حریم خصوصی

فروشگاه رستمی تلاش می کند تا شما خرید موفق و رضایت بخشی داشته باشید. فروشگاه رستمی تیمی از مشاوران مجرب و آموزش دیده تشکیل داده ایم تا شما خرید مطمئن و نتیجه بخشی را داشته باشید.

رضایت ۱۰۰ درصدی برای هیچ فروشگاهی امکان پذیر نیست و قوانین و مقررات شفاف به فروشگاه و شما کمک می کند تا در قالب اصولی مشخص شده که در پایین این صفحه ذکر شده است توافقی را داشته باشیم.

ثبت نام و خرید در فروشگاه رستمی به منزله پذیرش قوانین و مقررات است.

۱- ثبت سفارش:

سفارشات خود را می توانید به دو طریق در سایت ثبت کنید. می توانید سفارشات را از طریق سایت ثبت کنید و هم میتوانید از مشاورین کمک بگیرید تا سفارش را برای شما (بصورت کارت به کارت) در سایت ثبت کنند. مطمن شوید سفارش شما حتما در سایت ثبت گردد تا قابل پیگیری باشد و مراحل سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود. پیشنهاد می کنیم سفارشات خود را خودتان در سایت ثبت کنید و برای ثبت آن می توانید راهنمای ویدئویی ثبت سفارش را در صفحه راهنمای خرید مشاهده کنید. همچنین نحوه پرداخت وجه به دو صورت آنلاین و کارت به کارت است که در کاربر مطابق نیاز خود می تواند در مرحله آخر انتخاب کند.

۲- ارسال سفارش:

سفارشات شما عزیزان
۱ الی ۳ روز بعد از ثبت ارسال میشود .

بعداز ثبت سفارش طی ۵-۷ روز کاری بسته شما به دست شما خواهد رسید.

تاخیر در ارسال سفارشات توسط مراکز پستی در اختیار فروشگاه نیست و هیچ مسئولیتی را متوجه فروشگاه نمی کند. دقت کنید که فروشگاه در شهر بندری است و احتمال تاخیر توسط اداره پست وجود دارد.

• نکته: روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل ساعت ارسال متغیر میباشد.

تاریخ انقضای محصولات برندهای خارجی به ۳ روش متفاوت انجام می گیرد.

۱- از روی بچ کد قابل مشاهده و بررسی است.

۲- قابل بررسی نیست و صرفا باید به فروشگاه معتبر اعتماد کرد.

۳- تاریخ انقضا روی محصول زده می شود.

*پلمپ نبودن بعضی از محصولات

برخی از برندهای خارجی برخلاف محصولات داخل کشور ایران به پلمپ بودن محصولاتشان اهمیت نمی دهند. برخی از برندها بسته بندی شیک و پلمپ صحیح دارند ولی برخی از برندها محصولات را در بسته های ۶ عددی پلمپ می کنند و بصورت تکی پلمپ نیستند. بسیاری از مشتریان داخل ایران از پلمپ نبودن محصولات شاکی هستند و احساس می کنند محصول فیک است در حالی که پلمپ بودن یا نبودن به سیاست کاری شرکت تولید کننده محصول بر می گردد.

شما عزیزان میتوانید با مراجعه به سایت اصلی برند مربوطه یا آمازون یا ویدئوهای آنباکسینگ یوتیوب درباره شکل ظاهری و پکیج محصول اطلاعات کافی کسب کنید.

*مرجوع کردن کالا

محصولات بهداشتی و مراقبتی به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، بعد از تکمیل خرید و دریافت کالا توسط مشتری به جز شرایط خاص محصول،تعویض و یا مرجوع کالا امکان پذیر نمی باشد .

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم میباشند اطلاعات صحیح و کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

شرایط حمل و تحویل کالا

حمل کلیه سفارشات توسط پست جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی رستمی هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پست ندارد.

ت – شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا:

در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار برگردانده میشود.

*شرایط تحویل و ارائه کالا
حمل و تحویل کلیه سفارشات، توسط شرکت ملی پست جمهوری اسلامی انجام میشود و فروشگاه رستمی کنترلی بر زمان دقیق تحویل ندارد.

*چک کردن مرسولات پستی زمان تحویل

مشتری موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور  مامور پست اقلام سفارش را با فاکتور سفارش چک نماید و از صحیح و سالم بودن کالا مطمئن شود و پس از تایید موارد ذکر شده، سفارش خود را تحویل گیرد. بدیهی است امضاء و تائید شما به مامور پست یا پیک سطح شهر به منزله دریافت سفارش کالاهای سفارش به صورت کامل و سالم تلقی میگردد و پس از آن فروشگاه رستمی هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. و حق هرگونه اعتراض و شکایت را از خود نسبت به تعداد اقلام سفارش و سلامت کالا سلب می‌نماید.